SAS PERAZUR
N° SIREN : 988227245
Siège social : 1190 Avenue de Monsieur Teste, 34070 Montpellier
Hôtel Les Tourrades
2 Chemin de la Bastide Rouge, 06150 Cannes La Bocca
Tél : +33 (0)4 92 19 64 64
Dernière mise à jour : Janvier 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la SAS PERAZUR, exploitant l'Hôtel Les Tourrades, ci-après dénommé "l'Hôtel", et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée "le Client", effectuant une réservation de chambre ou de services au sein de l'établissement.
Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les réservations peuvent être effectuées :
Toute réservation doit faire l'objet d'une confirmation. Pour les réservations par internet ou téléphone, un e-mail ou SMS de confirmation sera envoyé au client dans les meilleurs délais.
Les réservations peuvent être garanties par :
Les prix des chambres sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC) et par nuit. Les tarifs incluent :
Le petit-déjeuner est facturé 9€ par personne et par jour, sauf si inclus dans une offre spéciale.
Les prix sont garantis au moment de la réservation. L'Hôtel se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les réservations confirmées restent soumises aux prix convenus lors de la confirmation.
L'Hôtel accepte les modes de paiement suivants :
Le règlement du séjour s'effectue :
La réception est ouverte de 7h à 12h et de 15h à 21h, 7 jours sur 7.
En cas d'arrivée en dehors de ces horaires, le Client doit impérativement prévenir l'Hôtel pour organiser la remise des clés.
En cas de retard prévisible après 21h, le Client doit en informer l'Hôtel. À défaut, la réservation pourra être considérée comme annulée et la chambre remise à la vente.
Conformément à la réglementation en vigueur, lors du check-in, une pièce d'identité en cours de validité sera demandée et scannée pour chaque client majeur.
L'hébergement d'une personne mineure non accompagnée de ses parents ou tuteurs légaux est soumis à la présentation d'une attestation parentale d'autorisation de voyage signée, accompagnée d'une photocopie de la pièce d'identité des deux parents ou du tuteur légal.
Sans arrhes :
Avec arrhes versées :
Toute modification de réservation est soumise à disponibilité et doit être effectuée au minimum 48h avant la date d'arrivée prévue.
L'Hôtel se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de force majeure. Dans ce cas, les sommes versées seront intégralement remboursées.
Le nombre de personnes occupant une chambre ne peut excéder la capacité maximale indiquée lors de la réservation.
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au sein de l'établissement, sauf autorisation préalable de la direction.
Le Client s'engage à respecter le règlement intérieur de l'établissement et à adopter un comportement respectueux envers le personnel et les autres clients. Tout manquement pourra entraîner l'expulsion immédiate sans remboursement.
L'ensemble de l'établissement est non-fumeur. Le non-respect de cette règle entraînera :
Total : 98€ en cas de non-respect de l'interdiction de fumer.
L'Hôtel met en œuvre tous les moyens pour assurer la sécurité et le confort de ses clients. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de :
Il est conseillé aux clients de déposer leurs objets de valeur à la réception.
Le Client est responsable de tout dommage causé aux locaux, équipements ou mobilier durant son séjour. Les frais de réparation ou de remplacement seront facturés.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des réservations et de la relation client.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et conformément aux obligations légales.
Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer en contactant l'Hôtel.
Toute réclamation relative au séjour doit être adressée à la direction de l'Hôtel dans les 8 jours suivant le départ, par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
SAS PERAZUR - Hôtel Les Tourrades
2 Chemin de la Bastide Rouge
06150 Cannes La Bocca
En cas de litige, le Client peut saisir le médiateur de la consommation dont relève l'Hôtel, conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux du ressort de Cannes, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
Questions ? Contactez-nous au +33 (0)4 92 19 64 64